Datos que recopilamos y por qué los necesitamos
Cuando usted crea una cuenta, recopilamos su nombre, correo electrónico, número de documento y datos de contacto. Al realizar un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, se registra el método utilizado y el monto de la transacción para verificar el movimiento y acreditar el saldo en
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su billetera de cuenta. No almacenamos credenciales completas de sus billeteras digitales; esa información la gestiona directamente cada plataforma de pago. También recopilamos datos de navegación —páginas visitadas, dispositivo y sistema operativo— para mejorar el funcionamiento de la plataforma desde el celular y en computadora. Si
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usted contacta a soporte en español, el historial de esa conversación queda vinculado a su cuenta con fines operativos. Los datos de identidad que exige la verificación de cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el periodo adicional que la ley local establezca.
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Usted puede solicitar en cualquier momento qué datos tenemos asociados a su cuenta escribiendo a nuestro canal de soporte. El acceso a la plataforma y el alcance de este tratamiento dependen de la ley vigente en su región
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.